กฤตภาส

ผมลองมอง usability แบบง่าย ๆ คือเวลาใช้งานหนึ่งหน้า ต้องมีจังหวะไหนบ้างที่ต้องหยุดแล้วคิดว่า “อันนี้คืออะไร” หรือ “ต่อไปต้องไปทางไหน” สำหรับ WHANJEAB ถ้าคำถามลักษณะนี้เกิดน้อย แสดงว่าโครงสร้างค่อนข้างช่วยผู้ใช้ได้ดี

จุดที่ผมชอบคือการจัดกลุ่มข้อมูลและใช้รูปแบบเดิมซ้ำอย่างมีเหตุผล ทำให้สมองจำแพตเทิร์นได้เร็ว ส่วนข้อสังเกตคือถ้าแต่ละส่วนพยายามสร้างสไตล์ของตัวเองมากเกินไป ผู้ใช้จะต้องตีความใหม่ตลอด ผมมอง UX ที่ดีว่าเมื่อใช้ไปเรื่อย ๆ ควร “คิดน้อยลง” ไม่ใช่ต้องจำกติกาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ